Alleanza tra ACSE SRL e DMS Multimedia per la realizzazione di un motore di Intelligence avanzata applicata ai simulatori comportamentali di realtà

Milano, 23 dicembre 2008

ACSE ha messo a punto insieme a DMS Multimedia, società leader nello sviluppo di soluzioni innovative per la formazione a distanza, un motore di Intelligence avanzata per il tracciamento e l’analisi di dati prodotti dai Simulatori Comportamentali di Realtà LifeLike Interaction by DMS.

L’ambito è quello della formazione a distanza non convenzionale creato da DMS Multimedia, che prevede appunto l’utilizzo di Simulatori Comportamentali di Realtà per la trasmissione di modelli comportamentali, utili a sviluppare negli utenti comportamenti professionali vincenti.

L’approccio metodologico e didattico che sta alla base dei simulatori è estremamente sofisticato: l’utente si trova immerso in situazioni di lavoro tipiche, ambientate in scenari reali e con attori in carne ed ossa nei panni dei tipici interlocutori che popolano la loro vita professionale. Protagonisti di incontri di lavoro simulati in ogni dettaglio per ricalcare la realtà, gli utenti si trovano coinvolti in massimo grado e recepiscono in modo non formale, quindi più immediato, i contenuti oggetto della formazione, qui rivolta non al trasferimento di competenze tecniche, ma all’evoluzione e al miglioramento profondo di soft skill.

I dati tracciati da questo tipo di sistema, sono raccolti “a caldo”: grazie all’elevatissimo grado di imprevedibiltà offerto dal motore di LifeLike Interaction, il simulatore non consente alcuna strategia di gioco sistematica volta al razionale miglioramento dei risultati della simulazione; inoltre il ritmo della simulazione, assolutamente in tempo reale, incalza l’utente nella scelta delle proprie decisioni di gioco: le situazioni si svolgono in tempo reale, senza possibilità da parte dell’utente di mettere in stand-by il sistema. In questo modo la persona adotterà comportamenti molto simili a quelli normalmente utilizzati nella realtà.

Il valore dei dati restituiti dal sistema è altissimo. Non più solo semplice tracciamento della fruizione degli utenti (quante partite, score dei risultati, tempi di gioco, eccetera), ma informazioni strategiche sulle modalità di apprendimento e di comportamento dei singoli, o di gruppi precostituiti, in relazione al loro ambiente di lavoro.

Con la gestione avanzata dei dati di intelligence prodotti dai simulatori comportamentali di realtà, si esce da un sistema stand-alone e si inquadra la formazione in un sistema integrato in cui i feedback non sono più destinati solo al singolo e al suo percorso formativo, ma entrano in una logica di analisi strategica aziendale più ampia.

Proprio per poter gestire in maniera sempre più organica ed efficace la mole di dati tracciati dal sistema, ACSE ha realizzato, sulle esclusive specifiche dei prodotti di DMS, l’infrastruttura Hardware e Software atta a raccogliere in tempo reale o in differita i risultati provenienti dall’interazione degli utenti con i simulatori. Le informazioni vengono convogliate in una base dati su server gestiti da ACSE, dove vengono sottoposte a regole inferenziali per estrarre i dati di intelligence di maggior interesse e definire i pattern di comportamento e apprendimento dei singoli giocatori.

Il sistema genera così, oltre a un set di Report di base standard destinati allo scoring, anche una serie di informazioni che vengono opportunamente rielaborate dagli analisti di DMS e trasformati in Report intelligenti ad alto valore strategico.

Il sistema di Intelligence avanzata consente quindi non solo di ottimizzare i processi formativi in linea alle effettive esigenze dell’azienda e del singolo utente, ma di raccogliere informazioni importanti sullo scenario di mercato in cui i propri operatori si muovono.